Política de Privacidade

Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

No Imobiliário, acreditamos que a privacidade é um direito fundamental. Assim como buscamos as melhores oportunidades imobiliárias para você, comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais com o mesmo respeito e transparência que trazemos para tudo o que fazemos.

Sabemos que políticas de privacidade podem parecer impessoais. Escrevemos esta de forma clara, honesta e humana — porque é assim que trabalhamos.

Quem Somos

O Imobiliário é uma plataforma completa para compra, aluguel e investimento em imóveis. Nossa missão é conectar pessoas aos melhores imóveis do mercado, oferecendo transparência, segurança e as melhores condições financeiras.

Quais Informações Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações dependendo de como você interage conosco.

Se Você é um Visitante do Site

• Dados de navegação básica: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e tempo gasto em nosso site.
• Cookies e tecnologias similares: Pequenos arquivos que ajudam nosso site a funcionar e melhorar sua experiência.

Se Você é um Potencial Cliente

• Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo.
• Registros de comunicação: Correspondências, anotações de reuniões e consultas sobre imóveis.
• Informações financeiras: Dados necessários para simulações de financiamento e processos de compra.

Se Você é um Proprietário de Imóvel

• Informações do imóvel: Endereço, características, fotos e documentação do imóvel.
• Dados de contato: Nome, telefone, e-mail e informações bancárias para repasse de valores.
• Documentação: Escrituras, certidões e outros documentos necessários para a transação.

Como Coletamos Informações

Coletamos informações através de:

• Interações diretas: Quando você preenche formulários, entra em contato, agenda visitas ou se comunica com nossa equipe.
• Tecnologias automatizadas: Através de cookies e ferramentas de analítica quando você usa nosso site.
• Terceiros: De parceiros de negócios, plataformas de captação ou redes profissionais (apenas com permissões apropriadas).

Como Usamos Suas Informações

Usamos suas informações para:

Para Todos:

• Operar e melhorar nosso site
• Responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente
• Enviar atualizações importantes sobre nossos serviços
• Cumprir obrigações legais

Para Clientes e Compradores:

• Compreender suas necessidades imobiliárias e fornecer propostas personalizadas
• Gerenciar processos de compra, aluguel e financiamento
• Agendar visitas e tour virtuais
• Enviar oportunidades relevantes (você pode cancelar a qualquer momento)

Para Proprietários:

• Publicar e promover seus imóveis na plataforma
• Gerenciar solicitações de visita e propostas
• Processar pagamentos e repasses

Como Protegemos Suas Informações

Levamos a segurança de dados a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:

• Criptografia: Dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso.
• Controles de acesso: Apenas membros autorizados da equipe podem acessar informações pessoais, e apenas quando necessário.
• Armazenamento seguro: Usamos serviços de nuvem confiáveis com sólidos padrões de proteção de dados.
• Auditorias regulares: Revisamos nossas práticas de segurança regularmente.

Dito isso, nenhum sistema é totalmente seguro. Fazemos tudo o que podemos para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta.

Com Quem Compartilhamos Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Nunca.

Podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de serviço: Parceiros confiáveis que nos ajudam a operar nosso negócio (ex: hospedagem, serviços de e-mail, processadores de pagamento). Eles são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Corretores e imobiliárias parceiras: Quando você demonstra interesse em um imóvel, compartilhamos informações necessárias para concretizar a transação.
• Obrigações legais: Podemos divulgar informações se exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental.

Seus Direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: Nos solicitar corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar que excluamos suas informações pessoais (sujeito a obrigações legais).
• Objeção: Opor-se a certos tipos de processamento.
• Restrição: Nos solicitar para restringir como usamos suas informações.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Retirar consentimento: Se estivermos processando seus dados com base no consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em contato@imobiliario.com.br. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site.
• Cookies de analítica: Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site.
• Cookies de preferência: Lembram suas configurações e preferências.

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Por Quanto Tempo Mantemos Suas Informações

Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.

• Visitantes do site: Dados de analítica são geralmente retidos por 24 a 26 meses.
• Contatos comerciais: Mantemos informações de contato enquanto tivermos um relacionamento ativo, mais um período razoável após.
• Clientes: Informações são mantidas durante toda a transação imobiliária e pelo período legal exigido.

Quando não precisamos mais de suas informações, excluímos ou anonimizamos de forma segura.

Privacidade de Crianças

Nossos serviços e site não são direcionados a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças através de nosso site.

Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas publicando um aviso em nosso site ou entrando em contato diretamente.

A "Data de Vigência" no topo mostra quando esta política foi atualizada pela última vez.

Tratamos suas informações da forma como gostaríamos que as nossas fossem tratadas — com respeito, transparência e cuidado. Se algo aqui não estiver claro, ou se você tiver preocupações, estamos aqui para conversar.

A confiança começa com transparência.